تخلف سایت‌های نوبت‌دهی پزشکان ؛ ۳۰۰ هزار تومان حق نوبت‌دهی! + تصاویر مستندات

معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی کشور درخصوص مبالغ اضافه دریافتی از بیماران از سوی برخی سایت‌های نوبت‌دهی پزشکان توضیح داد.

به گزارش هشمهری آنلاین، دسترسی به پزشک و دریافت نوبت، یکی از نخستین چالش‌هایی است که بسیاری از بیماران در مسیر دریافت خدمات درمانی با آن مواجه می‌شوند؛ چالشی که در مورد پزشکان متخصص و فوق‌تخصص و به‌ویژه پزشکان پرمراجعه و مشهورتر، ابعاد جدی‌تری پیدا می‌کند.

در بسیاری از بیمارستان‌های دولتی، ظرفیت نوبت‌دهی پزشکان در مدت کوتاهی تکمیل می‌شود و بیماران امکان دریافت نوبت مناسب را پیدا نمی‌کنند؛ موضوعی که موجب می‌شود بخشی از بیماران برای دریافت خدمات سرپایی به مطب‌های خصوصی مراجعه کنند. در بخش خصوصی نیز محدود بودن ظرفیت برخی مطب‌ها، دسترسی به پزشکان را برای بیماران دشوار کرده است.

در چنین شرایطی، طی سال‌های اخیر، توسعه پلتفرم‌های اینترنتی نوبت‌دهی بخشی از مشکلات بیماران در دریافت نوبت از پزشکان بخش خصوصی را کاهش داده است. بیمارانی که پیش از این ناچار بودند برای گرفتن نوبت بارها با مطب تماس بگیرند یا به‌صورت حضوری مراجعه کنند، اکنون می‌توانند از طریق این سامانه‌ها ظرفیت‌های موجود را مشاهده و نوبت خود را به‌صورت اینترنتی دریافت کنند.

با این حال، با وجود تسهیل فرآیند نوبت‌دهی، برخی از این پلتفرم‌ها اقدام به دریافت وجه از بیماران برای گرفتن نوبت می‌کنند. بررسی‌ها نشان می‌دهد یکی از این سایت‌های نوبت‌دهی برای مراجعه به پزشکان مبلغ ۳۰۰ هزار تومان باید پرداخت شود.

در یکی از موارد، بیماری که برای دریافت خدمات از یک پزشک فوق‌تخصص بیماری‌های کلیوی مراجعه کرده، درمجموع یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان پرداخت کرده است؛ مبلغی که ۹۰۰ هزار تومان آن بابت تعرفه خدمات پزشکی و ۳۰۰ هزار تومان دیگر بابت دریافت نوبت از طریق پلتفرم نوبت‌دهی دریافت شده است.

درواقع، نه‌تنها تعرفه‌های مصوب در برخی مطب‌های پزشکان متخصص رعایت نمی‌شود و اقدام به دریافت هزینه‌های بیشتر از بیماران می‌شود، بلکه بابت دریافت نوبت از این پزشکان نیز هزینه‌های اضافه به بیمار تحمیل می‌شود.

اصل فعالیت پلتفرم‌های نوبت‌دهی را می‌توان اقدامی مثبت در جهت تسهیل دسترسی بیماران به خدمات درمانی دانست چراکه این سامانه‌ها توانسته‌اند بخشی از مشکلات سنتی نوبت‌گیری را برطرف کنند. با این حال، نبود ساماندهی و نظارت کافی بر نحوه فعالیت برخی از این پلتفرم‌ها می‌تواند موجب شکل‌گیری رویه‌هایی شود که در نهایت هزینه بیشتری را به بیمار تحمیل می‌کند.

بررسی برخی دیگر از سایت‌های نوبت‌دهی پزشکان نیز نشان می‌دهد بابت دریافت نوبت از هر بیمار بیش از ۳۰ هزار تومان اخذ می‌شود؛ مبلغی که مبنای پرداخت و علت هزینه‌کرد آن مشخص نیست و این پرسش‌ مهم را مطرح می‌کند که ساز و کار تعرفه‌های اخذشده از بیماران چیست و نظارت بر فعالیت پلتفرم‌های نوبت‌دهی چه ضوابط مشخص و شفافی دارد.

از سوی دیگر برخی از این پلتفرم‌ها، علاوه بر نوبت‌دهی حضوری، خدمات ویزیت آنلاین پزشکان را نیز با مبالغ متفاوت ارائه می‌کنند؛ مبالغی که بسته به پزشک و نوع خدمت تغییر می‌کند، اما مبنای دقیق تعیین این هزینه‌ها برای بیمار شفاف نیست.

نه مجوز داده‌ایم و نه تأیید می‌کنیم

در همین راستا دکتر بابک شکارچی معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی کشور اظهار کرد: هر مبلغی که قرار باشد از بیماران اخذ شود باید در چارچوب مصوباتی باشد که سالانه به تصویب هیأت دولت می‌رسد و به عنوان تعرفه خدمات تشخیصی و درمانی ابلاغ می‌شود.

وی افزود: خارج از این چارچوب، به هیچ وجه مجوزی برای دریافت وجه وجود ندارد و اگر قرار باشد برای بیمار نوبت گرفته شود، نباید وجهی دریافت شود. ما نه چنین مجوزی داده‌ایم، نه وزارت بهداشت مجوزی برای این کار داده و نه آن را تأیید می‌کنیم.

این مسئول با تأکید بر اینکه در حال حاضر هیچ مجوزی برای اخذ وجه از مردم جهت نوبت‌دهی اینترنتی پزشکان وجود ندارد، بیان کرد: مردم موارد تخلف را می‌توانند علاوه بر شماره تلفن ۱۹۰ که پاسخگویی به شکایات وزارت بهداشت است، به معاونت درمان دانشگاه‌های علوم پزشکی و معاونت انتظامی سازمان نظام پزشکی در هر شهر اعلام کنند.

ساماندهی ویزیت‌های آنلاین در یک پلت‌فرم خاص

شکارچی درباره خدمات ویزیت آنلاین نیز گفت: سازمان نظام پزشکی در کنار معاونت درمان وزارت بهداشت در حال پیگیری موضوع پزشکی از راه دور است. اگر این طرح به نتیجه برسد و اقدامات لازم برای آن انجام شود، نوبت‌دهی و همچنین ویزیت‌های آنلاین نیز در قالب یک سامانه منسجم و مشخص انجام خواهد شد و همه باید از این چارچوب تبعیت کنند.

وی ادامه داد: در زمینه ارائه خدمات پزشکی از راه دور و ویزیت‌های آنلاینی که صورت می‌گیرد مسأله فقط دریافت پول نیست؛ نگرانی مهم‌تر این است که بدانیم فردی که آن طرف خط نشسته و قرار است به صورت آنلاین برای بیمار خدمات ارائه دهد، چه کسی است و آیا صلاحیت لازم را دارد یا خیر.

این مسئول خاطرنشان کرد: بعد از آن، اگر صلاحیت و اجازه ویزیت داشته باشد، باید مشخص شود که آیا برای ارائه خدمات از راه دور نیز مجوز لازم را دریافت کرده است یا خیر. به همین دلیل تمام تلاش خود را گذاشته‌ایم تا این موضوع ساماندهی شود.

دوچندان شدن اهمیت ارائه خدمات پزشکی پس از جنگ و کرونا

معاون فنی و نظارت سازمان نظام پزشکی بیان کرد: بعد از شیوع کرونا و همچنین وقوع جنگ‌های تحمیلی علیه کشورمان اهمیت ارائه خدمات پزشکی از راه دور و ساماندهی نوبت‌دهی بیماران دوچندان شده است.

وی افزود: فکر می‌کنم بسیاری از همین پلتفرم‌ها نیز علاقه‌مند هستند که این ساماندهی اتفاق بیفتد زیرا نیاز مردم به خدمات پزشکی از راه دور و بسترهای اینترنتی برای نوبت‌دهی آنلاین بیشتر شده و مردم تمایل دارند برای دریافت برخی خدمات به سمت روش‌های غیرحضوری بروند.

کد خبر 1071191 منبع: تسنیم

• تزریق ۵۴ درصد سرم‌ها در یک استان |‌ تهران رتبه دوم است | هزینه ۵۷۵ میلیاردی برای سرم

• افزایش ۱۰ برابری هزینه حمل مواد اولیه دارو | تأمین از مسیرهای ریلی و زمینی

• تخلف سایت‌های نوبت‌دهی پزشکان ؛ ۳۰۰ هزار تومان حق نوبت‌دهی! + تصاویر مستندات

• آلزایمر ۱۰ سال قبل از فراموشی در مغز شروع می‌شود | آیا می‌توان مانع ابتلا شد؟

• ذخیره دارویی محک مناسب است | درمان‌های نوین سرطان کودکان جایگزین بخشی از هزینه‌های سنگین می‌شوند

• سکوی ملی پیشگیری از خودکشی رونمایی می‌شود

• از ۶۴ به ۳۲ قلم؛ کمبود دارو چطور نصف شد؟‌

• محسن نامجو: به کنسرت من بیایید با اردنگی پرت‌تان می‌کنم بیرون | هیچ براندازی حق ندارد وار سالن شود | اینجا بهشت است همه برگردید

• چراغ سبز ترامپ در راهروهای سازمان ملل | آیا پزشکیان و ترامپ روبه‌رو می‌شوند؟

• فیلم | جمله طلایی خلبان جوان در آخرین مأموریت: این پرواز تقدیم پدر و مادرم

• دینار عراق باز هم افزایشی شد؛ قیمت دینار عراق امروز سه شنبه ۳۱ شهریور

• آقای رئیس‌جمهور از میناب بگو | فتح قله‌های پیشرفت

• تکذیب توقف پروازهای ایران و عراق

• برای نخستین بار، سیگنال رادیویی یک سیاره بیگانه شناسایی شد

• چراغ سبز ترامپ در راهروهای سازمان ملل | آیا پزشکیان و ترامپ روبه‌رو می‌شوند؟

• «ملیجک» ناصرالدین‌شاه ۳۵ سال بعد از مرگ شاه قاجار + عکس

• وقوع انفجارهای شدید در پایتخت عربستان

• پرسپولیس پشیمان شد؛ بازیکن‌مان را نیم‌فصل برگردانید خودمان مشتری هستیم

• بیانیه فوری ستاد کل‌ نیروهای مسلح در واکنش به لفاظی‌ ترامپ در سازمان ملل

• تهدید مدافع استقلال توسط کنعانی؛ نمی‌گذارم پایت را در تیم ملی بگذاری | پاسخ فوری قلعه‌نویی + عکس

• اولین عکس از لاشه جنگنده F۱۶ آمریکا

• انتشار برای نخستین بار ؛ دستخط آیت‌الله سید مجتبی خامنه‌ای خطاب به سید مجید موسوی | توصیه‌های مهم رهبر انقلاب به فرمانده هوافضای سپاه

• اسب‌های ناصرالدین شاه در باغ سرخه‌حصار + عکس

• محسن نامجو: به کنسرت من بیایید با اردنگی پرت‌تان می‌کنم بیرون | هیچ براندازی حق ندارد وار سالن شود | اینجا بهشت است همه برگردید