اختصاص کلید تماس در سامانه ۱۳۷ برای تسریع در پاسخگویی

️ سامانه ۱۳۷ با اختصاص کلید تماس ویژه، زمینه ارتباط مؤثرتر شهروندان با حوزه‌های حمل‌ونقل شهری را در «طرح استقبال از مهر» فراهم می‌کند.

ب️ه گزارش همشهری آنلاین، امیررضا جلالی فراهانی، رئیس سامانه ۱۳۷، در جلسه بررسی برنامه‌های «طرح استقبال از مهر»، گفت: با توجه به اهمیت و تأکید مدیریت ارشد شهرداری تهران مبنی بر ارتقاء سطح خدمات در ایام مهر با اختصاص کلید تماس، شهروندان می‌توانند متناسب با موضوع درخواست خود در زمان تماس همزمان با مسئولان مربوطه ارتباط و در حوزه‌های اتوبوسرانی، ترافیک، تاکسیرانی و مترو به صورت آنی دستور لازم را بگیرند.
جلالی فراهانی بر پایش مکالمات و ثبت همزمان اطلاعات در نرم‌افزار سامانه تأکید کرد و افزود: این فرآیند با هدف ارتقاء نظارت بر پاسخگویی، مستندسازی تماس‌ها و فراهم‌سازی امکان تحلیل مشکلات شهروندان و ارائه راهکار متناسب به صورت سریع صورت می‌گیرد.
️ این همکاری با بهره‌گیری از ظرفیت سامانه ۱۳۷ در دریافت، ثبت، پایش و تحلیل درخواست‌ها، به تقویت پاسخگویی و ارتباط مؤثرتر شهروندان با واحدهای معاونت حمل و نقل و ترافیک در آستانه سال تحصیلی جدید کمک خواهد کرد.

کد خبر 1070907 منبع: همشهری آنلاین

• حمل‌ونقل عمومی رایگان؛ از حمایت معیشتی تا عدالت شهری

• جنایت علیه پایتخت | حمله به فرایند خدمت‌رسانی به مردم

• ما همه بچه‌های مینابیم + فیلم

• طرح جدید پلیس راهور برای سال تحصیلی جدید

• شلیک به اتوبوس‌های پایتخت در دریا

• ضرورت الگوگیری از روسیه برای برگزاری انتخابات در کشور

• راه اندازی کاروان راهیان نور در تهران

• پرونده‌های آبی جزو پرونده‌های کاملا باز، فعال و در جریان مذاکره است

• ابتکار قطر برای آغاز مذاکرات میان ایران و آمریکا

• نیروهای آمریکایی به الازرق اردن فرار کردند اما آنجا را هم با موشک زدیم | ­مراکز اطلاعاتی آمریکا در تیررس ماست

• پیشرفت خارق العاده در چین؛ هواپیمای مافوق صوت TMS-۱۰ آماده آزمایش

• خبر مهم وزیر اقتصاد درباره واگذاری سهام عدالت جدید

• یک توپ بیلیارد می‌تواند از نظر تئوری هر محاسبه‌ای را انجام دهد!

• اذعان ژنرال آمریکایی به شکست و خسارات سنگین در جنگ ایران

• یک کشور دیگر وارد جنگ عربستان شد

• ادعای عجیب ونس؛ با یک حمله تاکتیکی شگفت‌انگیز تأسیسات هسته‌ای ایران را نابود کردیم

• ستاره استقلالی: خداحافظ تیم ملی؛ تا قلعه‌نویی هست من نیستم | سطح فنی بالایی ندارد

• کمک جدید ترامپ رسید | نورهای مرموز در آسمان ایران | لیست پرماجرای ژنرال

• خبر خوش سپاه؛ سلاح جدید برای هدف قرار دادن ناو هواپیمابر آمریکا

• کندن موی این قسمت از بدن باعث عفونت می‌شود

• پرسپولیس وارد رقابت با استقلال شد؛ این ۲ بازیکن را ما هم می خواهیم

• «خانوم والده» کمدی محبوب تماشاگران ویدئوهای شبکه‌های اجتماعی

• ترامپ؛ امروز درباره ایران جلساتی دارم

• بهترین روش نگهداری طولانی مدت تخم مرغ؛ حتی تا ۲ سال بدون یخچال!

• تحول بزرگ در پاسخگویی به مطالبات شهری | ۱۳۷ پلاس با فرآیندهای نوین، سریع‌تر و دقیق‌تر شد

• ۲۱۶ هزار تماس شهروندی با سامانه ۱۳۷ در ۸۰ روز